Kontakta URNBUTIKEN.
Hur kan vi hjälpa dig?
Har du en fråga om en urna, ett asksmycke, en djururna, en beställning, leverans, retur eller personlig anpassning? Vår kundtjänst hjälper dig gärna vidare på ett personligt och omsorgsfullt sätt.
Du kan använda kontaktformuläret direkt eller ringa oss måndag till fredag mellan kl. 09:00 och 17:00. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.
Observera: för närvarande erbjuder vi kundtjänst på engelska.
Kontaktformulär
Skicka gärna ditt meddelande via formuläret nedan. Ju tydligare du beskriver din fråga, desto snabbare kan vi hjälpa dig.
Tips: gäller din fråga en beställning, ange gärna ditt ordernummer. Gäller frågan en produkt, ange gärna produktnamn, artikelnummer eller lägg till en länk till produktsidan.
Kontakta URNBUTIKEN.
Vår kundtjänst hjälper dig gärna med personlig rådgivning. Du kan kontakta oss vid frågor om urnor, asksmycken, djururnor, specialbeställningar, gravyr, leverans, returer, personlig anpassning eller en pågående beställning.
Telefonisk rådgivning
Måndag till fredag
Kl. 09:00 till 17:00
Tel: +4610 138 8904
Observera: telefonisk kundtjänst erbjuds för närvarande på engelska.
E-post
Du kan också skicka e-post till oss på:
info@urnbutiken.se
Du kan även använda kontaktformuläret högst upp på den här sidan.
Det här kan vi hjälpa dig med
- frågor om urnor, asksmycken och djururnor
- rådgivning om storlek, material och personlig anpassning
- frågor om beställning, leverans eller retur
- hjälp med gravyr, foto, symbol eller specialönskemål
Kontaktadress
URNBUTIKEN.
Roggemole 8-14
8531 WB Lemmer
Nederländerna
Returer och byten
Vill du returnera eller byta en vara? Läs först våra instruktioner för returer och byten och följ stegen som anges där.
Skicka inte tillbaka en vara utan att först ha läst returinformationen, eftersom det kan orsaka fördröjning eller oklarheter i hanteringen.
Personlig rådgivning
Är du osäker på rätt storlek, material, gravyr eller personlig anpassning? Kontakta oss gärna. Vi hjälper dig steg för steg att välja en lösning som passar din situation.
Beställning och leverans
Om din fråga gäller en beställning eller leverans, ange gärna ditt ordernummer och den e-postadress som användes vid beställningen. Det hjälper oss att hitta din beställning snabbare.
Produktfrågor
Om din fråga gäller en specifik produkt, ange gärna artikelnummer, produktnamn eller en länk till produktsidan. Då kan vi kontrollera rätt information för den produkten.
Specialbeställningar och personlig anpassning
Om du vill fråga om gravyr, foto, symbol eller en särskild minnesprodukt, beskriv gärna dina önskemål så tydligt som möjligt. Du kan även bifoga en fil om formuläret tillåter det.
Vanliga frågor om att kontakta oss
När får jag svar?
Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar. Mer omfattande frågor, till exempel om specialbeställningar eller personlig anpassning, kan ta lite längre tid att granska noggrant.
Kan jag få rådgivning per telefon?
Ja, du kan ringa oss måndag till fredag mellan kl. 09:00 och 17:00 på +4610 138 8904. För närvarande erbjuds telefonisk kundtjänst på engelska.
Vilken information hjälper er att svara snabbare?
Vid frågor om en beställning hjälper ordernummer, namn och e-postadress. Vid produktfrågor hjälper produktnamn, artikelnummer, produktlänk, önskad storlek, material, färg eller önskemål om personlig anpassning.
Kan jag skicka en fil eller bild?
Ja, om formuläret tillåter filuppladdning kan du skicka en bild, skiss eller ett exempel för personlig anpassning. Det är särskilt användbart vid specialbeställningar, gravyrer eller frågor om en specifik produkt.
Hur returnerar eller byter jag en vara?
Vill du returnera eller byta en vara? Läs först våra instruktioner för returer och byten och följ stegen som anges där. Det hjälper oss att hantera din retur eller ditt byte korrekt.
